IGC : 96% de clients satisfaits de la qualité de leur maison
Notre partenaire constructeur, IGC, a fait appel à un cabinet indépendant pour sonder la satisfaction de ses clients. Les résultats confirment de bout en bout la qualité des prestations du constructeur régional, plébiscité par ailleurs par l’ensemble de la profession.
IGC, constructeur de maisons individuelles, existe depuis 40 ans et a livré à ce jour plus de 35000 maisons. Né en Gironde en 1979, il compte aujourd’hui un réseau de 45 agences à travers le Grand Sud-Ouest. Son essor résulte d’une stratégie de développement organisée autour d’une idée simple à dire mais complexe à mettre en place : la satisfaction clients. Si tous les constructeurs affirment avoir ce même objectif, combien le prouvent concrètement, chiffres à l’appui ? IGC a demandé au cabinet indépendant Cohda de mener l’enquête1 sur tous les clients de l’entreprise qui ont réceptionné leur maison en 2015. 96% des personnes interrogées à l’époque déclaraient être satisfaites de « la qualité de leur maison ».
? Retrouvez les nombreux témoignages sur le site internet IGC
« Nous avons été accompagnés au fur et à mesure de l’avancement des travaux qui n’ont pris aucun retard. Les matériaux utilisés sont d’excellente qualité » expliquent les propriétaires d’une maison contemporaine de 137 m2.
« Nous nous sommes complètement reposés sur l’équipe d’IGC et nous avons pu être rassurés sur l’efficacité des travaux. Les artisans locaux sont très professionnels et bien encadrés par le chef de chantier » poursuivent de leur côté des clients parisiens qui, compte tenu de la distance avec le Sud-Ouest, avaient besoin d’interlocuteurs de confiance.
« La bonne réputation et la bonne santé du constructeur nous ont rassurés » enchaînent d’autres propriétaires, aussi exigeants que prudents.
A ces témoignages s’ajoute la reconnaissance de la profession immobilière. IGC a ainsi remporté durant 2 années consécutives le challenge national de l’Union des Maisons Françaises, obtenant la médaille d’or dans la catégorie « « Concept House » ainsi que le Prix spécial du Jury pour son modèle Aïon 2050, « élue maison de l’année 2016 ». Cet habitat fait l’unanimité pour sa qualité architecturale, ses performances énergétiques et ses innovations technologiques au service de votre santé et de votre confort. Traditionnelles, contemporaines, estivales, familiales, seniors… il existe forcément la maison IGC de vos rêves avec, en prime, la sécurité d’être satisfait de sa construction. On n’ira pas jusqu’à dire que cet argument n’a pas de prix². Mais il a beaucoup de valeur !
L’étude très sérieuse a été menée sous forme d’entretiens individuels de 20 minutes environ, portant sur tous les aspects et étapes de la construction. 62% des clients ont répondu, assurant ainsi très largement la fiabilité des résultats d’ensemble.